شبکه شاد به عنوان یک پیام رسان ایرانی بیشترین کاربرد را در میان دانش آموزان و معلمان دارد و در واقع هدف از طراحی و ایجاد این پیام رسان ، تداوم آموزش مجازی در زمان غیرحضوری شدن مدارس است. با توجه به اینکه عمر شبکه شاد کمتر از دو سال است و مشکلاتی را ممکن است برای دانش آموزان و معلمان به همراه داشته باشد ، پشتیبانی شاد راه اندازی شده است و پاسخگوی سوالات و راهنمای مشکلات کاربران این برنامه می باشد. اگر شما هم در استفاده از سامانه شاد با اختلالی مواجه شده اید ، می توانید مشکل خود را در سریع ترین زمان توسط پشتیبانی رفع کنید.
برای دریافت مشاوره درباره مشکلات اپلیکیشن شاد و پرسیدن سوالات خود در این خصوص ، کافیست به میزان دلخواه بسته تماس خریداری نمایید تا کارشناسان مجرب ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.
خرید بسته های تماس مشاوره تحصیلی به سادگی هر چه تمام تر
تماس از طرف مشاور با شما بدون پرداخت هزینه اضافه و حتی هزینه تماس
امکان تماس با تلفن همراه شما توسط مشاور
خرید بسته تماس به میزان زمان مشاوره ای که مورد نیاز است.
شماره تلفن پشتیبانی شاد دانش آموزی
سامانه شاد چند ماه پس از تعطیلی و غیرحضوری شدن مدارس توسط سازمان آموزش و پرورش راه اندازی شد و تاکنون که یک و نیم سال از زمان طراحی این برنامه می گذرد ، اکثر دانش آموزان و معلمان از تمام نقاط کشور در آن عضو شده اند تا پیگیر آموزش های مجازی باشند.
عضویت در شبکه شاد از طریق کد ملی انجام می گیرد و افرادی که جزو دانش آموزان ، معلمان و مدیران مدارس نیستند امکان احراز هویت در شاد را ندارند. ولی اگر جزو یکی از این سه دسته قرار دارید ولی همچنان موفق به احراز هویت نمی شوید ، می بایست با پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل شما بررسی شود.
ارتباط با پشتیبانی شبکه شاد دانش آموزی از طریق تماس تلفنی امکان پذیر است. شماره تلفن 43081 برای پاسخگویی به سوالات کاربران پیام رسان شاد و حل مشکلات دانش آموزان و معلمان در استفاده از این سامانه در نظر گرفته شده است و ساعت پاسخگویی کارشناسان از ساعت 9 صبح الی 16 عصر می باشد.
البته در صورتی که کارشناسان پشتیبانی رسمی شاد پاسخگو نبودند و یا امکان ارتباط با آنها را نداشتید ، می توانید سوالات خود را از مشاوران ما نیز بپرسید. کارشناسان مرکز مشاوره تخصصی مشاور تحصیل از ساعت 8 صبح الی 12 شب آماده پاسخگویی و رفع مشکلات شما عزیزان هستند.
پاسخ به برخی مشکلات کاربران شاد
در ادامه به برخی از سوالات پر تکرار کاربران پیام رسان شاد پاسخ می دهیم. احتمالا شما هم با یکی از این مشکلات روبرو شده اید و به دنبال راه حلی برای آن هستید. در صورتی هم که پاسخ مشکل خود را در این مطلب نیافتید ، لطفا با کارشناسان تماس بگیرید.
- چرا کد فعال سازی شاد ارسال نمی شود ؟
برای دریافت کد فعال سازی شاد حتما از شماره ای استفاده کنید که روشن است و برای آن پیامک ارسال می شود. گاهی نیز دلیل عدم ارسال کد فعال سازی شاد ، مشکلات خود برنامه است که حداکثر طی چند ساعت برطرف می شود. پس در صورت مواجه شدن با این مشکل ، چند ساعت صبر کرده و دوباره اقدام نمایید.
- چرا احراز هویت دانش آموز انجام نمی شود ؟
اگر با وجود آنکه کد ملی را درست درج کرده اید اما موفق به احراز هویت نمی شوید ، حتما به مدیر مدرسه اطلاع دهید تا کد ملی شما را وارد سامانه سناد کند و پس از ثبت مشخصات شما در سایت سناد ، احراز هویت و عضویت در شاد بدون مشکل انجام خواهد شد.
- چرا شبکه شاد بالا نمیاد ؟
در حال حاضر شبکه شاد یک پیام رسان با چند میلیون کاربر است و آنلاین بودن همزمان تعداد زیادی از کاربران موجب اختلالاتی در برنامه می شود که از جمله آنها بالا نیامدن برنامه است. اگر شبکه شاد شما هم بالا نمی آید ، یکبار از برنامه خارج شده و دوباره وارد شوید.
- آیا در صورت حذف برنامه شاد ، امکان نصب دوباره آن وجود دارد ؟
بله ، نصب دوباره برنامه شاد امکان پذیر است.
- ایا در شاد حضور و غیاب انجام می شود ؟
بله حضور و غیاب در شاد به صورت خودکار انجام می شود و ساعت ورود و خروج دانش آموزان ثبت می گردد.
- نحوه ایجاد کانال در شاد به چه صورت است ؟
ساخت کانال در شاد مراحلی دارد که می توانید برای راهنمایی با مشاوران ما تماس بگیرید.
- شماره تلفن پشتیبانی شبکه شاد چند است ؟
شماره تلفن 43081 برای پاسخگویی به مشکلات برنامه شاد در دسترس دانش آموزان ، والدین ، معلمان و مدیران مدارس قرار دارد.
- در صورت پاسخگو نبودن کارشناسان پشتیبانی شاد ، چگونه مشکل خود را حل کنیم ؟
اگر کارشناسان پشتیبانی شاد در دسترس نبودند ، می توانید با مشاوران ما ارتباط برقرار نمایید و در سریع ترین زمان مشکل خود را حل کنید.
- آیا ارتباط با پشتیبانی شاد به صورت آنلاین نیز امکان پذیر است ؟
در حال حاضر تنها راه ارتباط با کارشناسان پشتیبانی شاد از طریق تماس تلفنی است.
در شاد احراز هویت شدم ولی گروه های کلاسی برام نمیان چرا؟؟؟؟؟
گذرواژه تایید دو مرحله ای رو فراموش کردم چیکار کنم غیرفعال شه که وارد شاد بشم
وقت بخیر من قبلا دبیر بودم اما چند سال ست تدریس نمیکنم ایا میتوانم از این اپلیکیشن و ثبت نام برنامه شاد برای مرور و شروع دوباره تدریس استفاده کنم؟
میخواهم اکانتم رو حذف کنم
با سلام
۳ روزه هر کاری می کنم کد فعال سازی برای هیچ کدوم از شماره هام ارسال نمیشه
نه همراه اول و نه ایرانسل
موندم چی کار کنم
دقیقن منم همین مشکلو دارم تقریبا یسالی هس
فقط باید اپلیکیشن رو لغو نصب کنید تا اکانتتون پاک شود
سلام برنامه شاد من هک شده واز هک در نمیاد مشکل از چیست؟
سلام من، رمز دو مرحله ای شاد گذاشتم و یادم رفته
چیکار کنم لطفا جواب بدید
سلام من هم همین مشکلم دارم به هم من بگید
سلام
پس از مدتی شاد را مجدد نصب کنید البته با موبایل دیگری
و سپس با شماره ای که تاحالا با آن درشاد ثبت نام نکردید وارد شاد شوید و شاد بالا میآد
من خودم همین مشکل رو داشتم اما همینکاررو کردم و الآن برنامه ی شاد را دارم
سلام وقت بخیر
تقریبا ۴ ماه پیش شماره ای که با آن وارد برنامه شاد شده بودم به دلایلی سوخت و سلب مالکیت شد تا الان از برنامه شاد استفاده می‌کردم و تدریس داشتم بی اینکه سیم کارت درون گوشی باشد ولی متاسفانه دستم خورد خروج زدم از برنامه حالا میخوام دلیت اکانت کامل کنم
ب نظرتون چی کار کنم نه شماره در دسترس است نه اکانت شاد لطفا کمکم کنید 😑
سلام وقت بخیر من اکانتمرو حزف کردم الان هر چی شماررو میزنم پیام نمیاد باید چیکار کنم
سلام
اکانت شما کاملا پاک شده و قابل برگشت نیست
با شماره ی دیگری وارد برنامه بشید و با کلیک روی قسمت مدرسه ی من و وارد کردن درست مشخصات خواسته شده دوباره به گروه های درسی خود وارد شوید
سلام من از حساب کاربری شادم خارج شدم و برنامه شادم رو حذف کردم میتونم حساب کاربری جدید ایجاد کنم و احراز هویت مجددداشته باشم چون تغییر نام داشتم میخوام در مدرسه من با اسم جدید ثبت بشه
من هرچی میزنم حذف حساب کاربری شاد حذف نمیشه نمیدونم چرا لطفا پیگیری کنید
سلام بله
تایید دو مرحله ای گذاشتم رمز شما یادم رفته ایمیل هم نداره
من شماره بابام هک شده در شاد و میخواهم به پشتیبانی تماس بگریم و میگویند اعتبار کافی نیس و من شارژ دارم لطفا این خبر به همه مردم ارسال کنید تا یکی از بنده پیام براش امد لینک را نزند شادش را هک میکنند
شماره من رو کسی بنام مبین با ارسال پیامک تحت عنوان شاد و کد و درخواست کد ارسال شده از چت دیوار حک کرد
لطفا پیگیری کنید…..
سلام شما رفعش کردید؟منم واسم همچین اتفاقی افتاد
سلام شماره من با پیامی که داخل برنامه دیوار امد هک شد و الان که میخوام وارد برنامه شاد بشم گذر واژه دو مرحله ای میخواد.چکار باید بکنم
تایید دو مرحله ای کردم رمزشویادم رفته با پشتیبانی هم نمیشه تماس گرفت
من یه ایدی پیدا کردم ولی شماره رو نشون نمیده ولی من شمارشو میخوا چیکار گنم؟
سلام من خروج زدم از شاد ۲ روزه هرچی میزنم برام کد فعالسازی نمیاد مشکل چیه!؟
سلام من عضو کانال مدرسه ام درشاد نمیشم تنظیمات شاددرست هست چیکار باید کنم؟